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2019三一路面机械服务万里行出征动员大会顺利起
发布时间:2019-07-07

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  红日当空,夏至将至。6月20日上午,2019三一路面机械服务万里行出征动员大会在三一长沙工业园三一展览馆举行。三一集团服务万里行自创办以来,已经迈入了第十个年头。三一路面机械服务万里行始终致力于解决在外设备出现的各类故障、消除客户疑虑、解决设备潜在问题,为路机产品的开发指引方向。

  三一重工高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生、泵送服务部总经理何发良先生、路机营销公司总经理肖正文先生、路机研究院院长刘秋宝先生、路机公司服务部长李盈杰先生出席此次三一路机服务万里行出征动员大会。

  作为中国最大的路面机械制造商,三一重工在路面机械领域已深耕20余载,近年来,路机设备更是在市场上取得了长足进步,这些成功离不开背后默默付出与支持的服务团队。

  服务是三一三大核心竞争力之一,三一秉承“一切为了客户,创造客户价值“的理念,为客户保驾护航。始终以客户需求为中心,以一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“超越客户期望,超越行业标准”的服务目标,取得了一系列令世人瞩目的傲人成绩。

  此次活动设立了8个行动小组,涵盖服务、营销、研发等领域,将跨越29个省和直辖市,访问600余名重点客户与行业专家,实地勘察1600余台设备。旨在解决设备遗留问题、对C8 产品设计创新进行市场与内部评估、建立各区域客户专家渠道联系、收集合理化建议,从而使产品更为贴合市场。

  上午9时18分,活动在全体出席领导及营销、服务将士们的见证下正式开启,三一重工路机公司总经理肖正文先生上台就活动相关情况进行了介绍。

  肖正文先生提到要践行服务创造价值的理念,听取客户意见,与客户保持良好互动、及时解决客户问题,为客户带来长远价值。希望路机将士们以此次活动为契机与动力,打造深入人心的路机品牌与服务形象。随后,路机服务部长李盈杰先生代表服务万里行八大行动小组进行承诺。

  随后,三一重工高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生上台进行动员,向儒安先生强调当前服务万里行已成为最为重要的服务行动。要重视服务、遵守对客户的数字化承诺,满足客户对产品的期待,集中扫除销售旺季产生的遗留问题及历史问题,与客户建立最强的纽带联系。

  精彩的动员过后,向儒安先生为各行动小组进行授旗并下达出征指令。至此,此次2019三一路面机械服务万里行出征动员大会圆满落幕。

  此次服务万里行出征活动不仅深耕线下,也筹备了丰富多彩的线上活动。据悉,后续也将在客户云APP社区板块发布征集令并设立功勋设备奖,向活动对象征集年代久远、保养最佳的设备靓照。活动设置了手机、路机模型及泰国双人游等好礼,诚意十足。同时,此次活动也成立了随行报道小组,重点跟进与客户的沟通细节、服务进度、维修解决方案等,形成正面的品牌宣传效益。

  “帮助客户成功、创造客户价值”是三一服务的目标,“品质改变世界,服务造就价值”是三一服务矢志不渝的追求。通过此次活动,三一路机营销、服务所有同仁将更加牢记三一使命,团结一心,为中国路面机械用户贡献一个世界级品牌。


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